よくある質問
- 新商品の公開スケジュール🗓️
💝新商品は隔週月曜日に発売されます。
正確な日付は数日前にインスタグラムでお知らせします📲 @ikei_tokyorabbit
このアカウントではお花や鉢🎁の製作過程や準備の様子も載せていきます。 - ご購入前に、⚡以下のことをご理解ください。
🔅ディップアートと樹脂の性質上、内部に小さな気泡がございます。
🔅携帯電話やパソコンなどの環境により、画像の色や質感が実物と若干異なって見える場合がございます。
🔅汗や水、経年劣化により金具やビーズの塗装が剥がれたり、錆びたり、変色する場合がありますのでご注意ください。
🔅ハンドメイド商品であることをご理解いただき、細かい部分を気にされる方はご購入をお控えください。 - 製品の取り扱い方法
⚠️アクセサリーは熱に弱いため、直射日光の当たる場所（炎天下の車内など）に長時間放置しないでください。
⚠️どの商品も水、汗、ホコリに弱いです。ご使用後は柔らかい布で汚れを拭き取り、密閉できる袋に入れて直射日光を避けて保管することをお勧めします。
⚠️洗濯時、入浴時、スポーツ時は外してください。
⚠️製品を落としたり、ぶつけたりしないでください。
⚠️お子様のおもちゃとして与えないでください。 - 発送の流れ
注文を受ける📋➡️商品を作る⏰➡️発送する📬
ご注文をいただいてから製作を開始しますので、製作には通常3～7日程度かかります。大型商品はさらにお時間がかかります（商品説明に製作日数を記載しております）。
📝商品発送後、追跡番号がメールに送信されます。 - 返品および返金ポリシー🚚
⛔返品・返金は基本的に受け付けておりません。
🛎️商品が配送中に破損または破損していた場合、またはご自宅に到着した後に破損していることが判明した場合は、お問い合わせフォームまたは電子メールでできるだけ早くご連絡いただき、破損した製品の鮮明な写真（破損部分が示されている）を添付してください。
📨商品に破損があることを確認させていただきましたら、対応についてご返信させていただきます。同じ商品の新品交換または返金をお選びいただけます。